Гарантия

На все станки мы предоставляем 1 год гарантии. Под гарантийными обязательствами понимается замена производителем отдельных компонентов/узлов/деталей, неисправность которых обнаружена и заявлена в течение гарантийного срока

На что распространяется гарантия

Гарантия распространяется на заводской брак. Гарантия не распространяется на дефекты, повреждения и неисправности, возникшие в процессе транспортировки, при нарушении правил обслуживания, хранения и эксплуатации оборудования, а так же несанкционированную модернизацию станка

Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие, такие как, ремни, шлинги, прокладки, диски режущие, оснастку.

Ремонт

Порядок проведения ремонта гарантийного оборудования или какая последовательность действия должна быть выполнена:

• Если у вас случилась поломка станка и вы думаете, что это заводской брак, то первое что необходимо сделать - составить акт рекламации о выходе из строя оборудования, где описываются все детали и нюансы поломки и их причины. Данный акт необходимо направить на почту admin@промлидер.рф
• После анализа переданной информации сотрудник сервисной службы свяжется с вами для уточнения вариентов решения проблемы
• Срок замены бракованных деталей на станке обычно составляет от 1 до 14 дней

Технологическое оборудование с большим вращательным моментом во избежание проявления вибрации, необходимо устанавливать на ровную, хорошо закреплённую поверхность. Оборудование должно быть подключено в розетки с наличием заземления